OUVIDORIA FPL

Um canal de escuta e diálogo com a comunidade

A Ouvidoria da FPL Educacional é um canal estratégico de comunicação entre a comunidade acadêmica — interna e externa — e a Instituição. Seu objetivo é fortalecer a participação cidadã, promover o aprimoramento contínuo da gestão e contribuir para a consolidação de uma cultura de transparência, respeito e democracia institucional.

Por meio da Ouvidoria, estudantes, colaboradores, parceiros e demais públicos podem registrar sugestões, elogios, solicitações, reclamações ou denúncias, contando com o compromisso da Instituição em assegurar a escuta qualificada, a mediação de conflitos e a proteção dos direitos individuais e coletivos. A atuação da Ouvidoria se orienta por princípios d

e ética, confidencialidade, imparcialidade e respeito, buscando transformar as manifestações recebidas em oportunidades de melhoria dos serviços educacionais e administrativos prestados pela FPL.

Contato: ouvidoria@fpl.edu.br